Häufig gestellte fragen

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Wann kann ich anreisen und bis wann muss ich die Unterkunft verlassen?

Das gebuchte Apartment kann am Anreisetag zwischen 15:00 und 19:00 Uhr bezogen werden. Wir bitten Sie, das Apartment am Abreisetag bis 10 Uhr zu verlassen.

Aufgrund gesetzlicher Vorschriften müssen unsere Gäste beim Check-in ihre Ausweisdokumente oder Reisedokumente zur Erfassung der Daten vorlegen. Bei Nichtvorlage der Dokumente müssen wir die Beherbergungsleistung gemäß den Vorschriften verweigern und so verfahren, als wäre der Gast zum Beginn der Buchung nicht in der Unterkunft erschienen.

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Auswahl?
Die bei der Buchung zu leistende Anzahlung beträgt 50 % des Buchungspreises und kann per Kreditkarte, Banküberweisung sowie mit OTP-, MKB- und K&H-SZÉP Karten oder unter Verwendung eines Geschenkgutscheins bezahlt werden.

Sofern die Anreise innerhalb von 15 Tagen nach dem Buchungsdatum erfolgt, können Sie die restlichen 50 % des Buchungspreises vor Ort in bar, per Kreditkarte oder unter Verwendung eines Geschenkgutscheins begleichen.

Wenn die Ankunft mehr als 15 Tage nach dem Buchungsdatum erfolgt, müssen die restlichen 50 % der Buchungsgebühr bis zum 15. Tag vor der Ankunft über einen von uns zugesandten Zahlungslink per Kreditkarte oder SZÉP Karte, per Banküberweisung oder unter Verwendung eines Geschenkgutscheins beglichen werden. Sollte das verbleibende 50 % der Buchungsgebühr nicht bis zum 10. Tag vor der Ankunft beglichen werden, stornieren wir die Buchung ohne Rückerstattung der Anzahlung.

Sind alle vier Apartments gleich gestaltet?

Die Innenausstattung der Apartments wird durch verschiedene Designelemente einzigartig gestaltet, jedoch bietet jedes Apartment die gleiche Ausstattung, den gleichen Komfort und eine unvergleichliche Aussicht.

Das Szarvashegy Panoráma Apartment wurde vom Ungarischen Tourismus-Qualitätszertifizierungsgremium mit **** (vier Sternen) ausgezeichnet.

Welche Leistungen sind im Zimmerpreis enthalten?

Der Zimmerpreis des Szarvashegy Panoráma Apartments beinhaltet folgende Leistungen:

  • Premium-Unterkunft mit reichhaltigem Frühstückskorb, kostenlosem Kaffee- und Teeverzehr
  • Nutzung des zum Apartment gehörenden eigenen Whirlpools
  • Nutzung der gemeinsamen Panorama-Finnischen Sauna und des Ruhebereichs
  • Nutzung von Bademantel und Badeslippern
  • WLAN-Nutzung in den Zimmern (WIFI)
  • 1 Parkplatz pro Apartment in unserem mit einer Schranke gesicherten Parkplatz
  • Märchenhafter Panoramablick aus jedem Apartment
Wo kann ich zu Mittag oder zu Abend essen?
Die Innenstadt von Szentendre sowie die Donaufront bieten zahlreiche Möglichkeiten für ein leckeres Mittag- oder Abendessen. Falls Sie nicht ausgehen möchten, liefern unsere Partner die Speisen auch direkt zu Ihnen nach Hause. Zum Abendessen empfehlen wir Ihnen unsere umfangreiche Auswahl an ungarischen und internationalen Weinen.
Wann ist die Panorama-Sauna geöffnet?

Unsere Panorama-Sauna ist täglich von 16:00 bis 20:00 Uhr geöffnet. Gegen Aufpreis besteht die Möglichkeit, die Sauna auch früher zu nutzen. Bei Saunanutzung ab 13 Uhr beträgt der Aufpreis 5.000 HUF/Tag/Apartment, bei Saunanutzung ab 10 Uhr beträgt der Aufpreis 10.000 HUF/Tag/Apartment.

Wer kann die Dienstleistungen des Szarvashegy Panoráma Apartment in Anspruch nehmen?

Wir können ausschließlich Gäste empfangen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

Darf ich mein Haustier in die Unterkunft mitbringen?

Aufgrund der Gestaltung unserer Apartments können wir leider keine Haustiere willkommen.

Gibt es die Möglichkeit, ein Zustellbett aufzustellen?

Die Apartments sind für Paare optimiert, daher ist es nicht möglich, ein Zustellbett aufzustellen.

Ist Rauchen erlaubt?

Die Apartments und die Sauna sind strikte Nichtraucherräume; das Rauchen (einschließlich E-Zigaretten und IQOS) ist ausschließlich in den dafür vorgesehenen Bereichen gestattet.

Gibt es Parkmöglichkeiten?

Zu jedem unserer Apartments gehört ein schattiger Parkplatz für einen PKW in unserem mit einer Schranke gesicherten Parkplatz.

Wie kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Eine Stornierung der Buchung können wir in jedem Fall nur schriftlich per E-Mail an foglalas@szarvashegy.hu akzeptieren.

Bis 30 Tage vor Anreise können Sie Ihre Buchung kostenlos ändern oder stornieren; bis 15 Tage vor Anreise beträgt die Stornogebühr 50 % des Buchungsbetrags; innerhalb von 15 Tagen vor der Ankunft (bzw. bei Nichterscheinen zum Buchungsbeginn) 100 % des Buchungsbetrags.

Wenn Sie den Termin Ihrer Buchung innerhalb von 30 Tagen vor der Ankunft ändern möchten,

  • können Sie dies bei einer nachgewiesenen COVID-Infektion an jedem beliebigen Tag tun; Sie können eine Änderung Ihrer Buchung auf einen Termin innerhalb von 6 Monaten beantragen;
  • in allen anderen Fällen kann die Buchung bei einer Änderungsabsicht bis zum 10. Tag vor der Ankunft auf einen Termin innerhalb von 6 Monaten verschoben werden; bei einem Änderungswunsch, der innerhalb von 10 Tagen vor der Ankunft auftritt, ist eine Terminänderung jedoch nicht möglich.
Wen kann ich anrufen, wenn ich etwas benötige?

Außerhalb der Öffnungszeiten der Rezeption stehen wir Ihnen über eine Bereitschaftsnummer zur Verfügung. Unter unserer zentralen Telefonnummer erreichen Sie immer einen unserer Mitarbeiter.

Anfahrt

Verlassen Sie Szentendre auf der Sztaravodai Straße und biegen Sie nach 3 km rechts in die Muflon Straße ein. Fahren Sie geradeaus den Berg hinauf, bis Sie auf die Borsika Straße treffen. AM ENDE DER STRASSE FINDEN SIE UNSERE APARTMENTS UND DEN PARKPLATZ.

Es kommt vor, dass das Navi Sie in die falsche Richtung führt, deshalb haben wir eine Karte erstellt, mit deren Hilfe Sie uns noch leichter finden können. Auf dem Weg zu den Apartments weisen Schilder auf die richtige Richtung hin.

Landkarte