Gyakori kérdések
____________Mikor érkezhetek és meddig kell elhagynom a szálláshelyet?
A lefoglalt apartmant az érkezés napján 15:00 – 19:00 között lehet elfoglalni. Megkérjük, hogy az utazás napján 10 óráig hagyja el az apartmant.
Jogszabályi előírás miatt bejelentkezéskor vendégeinknek a személyazonosításra alkalmas okmányukat, illetve útiokmányukat az adatok rögzítése céljából be kell mutatniuk. Az okmány bemutatásának hiányában a szálláshely-szolgáltatást az előírtak szerint meg kell tagadnunk, továbbá úgy kell eljárnunk, mint ha a vendég nem jelent vonla meg a szálláshelyen a foglalás kezdő időpontjában.
Milyen fizetési módok közül választhatok?
A foglaláskor fizetendő előleg a foglalási díj 50%-a, melyet bankkártyával, banki átutalással, valamint OTP, MKB és K&H SZÉP kártyával, illetve ajándékutalvány felhasználásával fizethet ki.
Amennyiben az érkezés a foglalás időpontjától számított 15 napon belüli, a foglalási díj fennmaradó 50%-át a szálláshelyen egyenlítheti ki készpénzben, bankkártyával, illetve ajándékutalvány felhasználásával.
Amennyiben az érkezés a foglalás időpontjától számított 15 napon túli, úgy a foglalási díj fennmaradó 50%-át az érkezés előtti 15. napig szükséges megfizetni egy általunk küldött fizetési link segítségével bankkártyával vagy SZÉP kártyával, illetve banki átutalással, valamint ajándékutalvány felhasználásával. Amennyiben a foglalási díj fennmaradó 50%-a az érkezés előtti 10. napig nem kerül megfizetésre, a foglalást az előleg visszatérítése nélkül töröljük.
Mind a négy apartman egyforma kialakítású?
Az apartmanok enteriőrjét különböző dizájnelemek teszik egyedivé, azonban mindegyik apartman ugyanazt a felszereltséget, kényelmet és páratlan kilátást nyújtja.
A Szarvashegy Panoráma Apartman a Magyar Turisztikai Minőségtanúsító Testülettől megkapta a **** (négycsillagos) minősítést.
Milyen szolgáltatásokat tartalmaz a szobaár?
A Szarvashegy Panoráma Apartman szobaára a következő szolgáltatásokat tartalmazza:
- Prémium szállás bőséges reggeli kosárral, ingyen kávé és tea fogyasztással
- Apartmanhoz tartozó saját jakuzzi használata
- Közös panoráma finn szauna és pihenő használata
- Fürdőköpeny, fürdőpapucs használat
- Vezeték nélküli internet használat a szobákban (WIFI)
- Apartmanonként 1 parkolóhely, sorompóval zárt parkolónkban
- Mesés panoráma minden apartmanból
Hol tudok ebédelni, vacsorázni?
Szentendre belvárosa, illetve a Dunakorzó számos lehetőséget kínál egy ízletes ebédre, vacsorára. Amennyiben nem szeretnének kimozdulni, partnereink házhoz is szállítják a fogásokat.
A vacsora mellé figyelmükbe ajánljuk széleskörű magyar és nemzetközi borválasztékunkat.
Mikor látogatható a panoráma szauna?
Panoráma szaunánk minden nap 16 órától 20 óráig van nyitva. Felár ellenében lehetőség van a szaunát korábban is igénybe venni. 13 órától kezdődő szaunahasználat esetén a felár 5 000 Ft/nap/apartman, 10 órától kezdődő szaunahasználat esetén a felár 10 000 Ft/nap/apartman.
Ki veheti igénybe a Szarvashegy Panoráma Apartman szolgáltatásait?
Kizárólag 18. életévét betöltött vendéget áll módunkban fogadni.
Vihetem a kisállatomat a szálláshelyre?
Apartmanjaink kialakítása miatt sajnos nem áll módunkban házi kedvencet fogadni.
Van lehetőség pótágyazásra?
Az apartmanok párokra vannak optimalizálva, így nincsen lehetőség pótágyazásra.
Van lehetőség a dohányzásra?
Az apartmanok és a szauna szigorúan nem dohányzó helyiségek, dohányozni (beleértve az elektromos cigarettát és az IQOS-t is) kizárólag az arra kijelölt helyeken lehet.
Van parkolási lehetőség?
Minden apartmanunkhoz tartozik 1 személyautónak megfelelő árnyékolt parkolóhely sorompóval zárható parkolónkban.
Hogyan módosíthatom, illetve mondhatom le a foglalásom?
A foglalás lemondását minden esetben csak írásban, a foglalas@szarvashegy.hu e-mail címre megküldött levélben tudjuk elfogadni.
Az érkezés előtti 30. napig szabadon módosíthatja, illetve díjmentesen mondhatja le foglalását, az érkezés előtti 15. napig a lemondási díj a foglalási összeg 50%-a, érkezés előtti 15 napon belül (illetve a foglalás kezdő időpontjában meg nem jelenés esetén) a foglalási összeg 100%-a.
Amennyiben az érkezés előtti 30 napon belül szeretné módosítani a foglalása időpontját,
- igazolt COVID-fertőzés esetén ezt bármely napon megteheti, a foglalásának módosítását 6 hónapon belüli időpontra kérheti,
- minden egyéb esetben az érkezés előtti 10. napig történő módosítási szándék esetén a foglalás 6 hónapon belüli időpontra áttehető, 10 napon belül felemerülő időpontmódosítási igény esetén viszont nincs lehetőség az időpont módosítására.
Kit tudok hívni, ha valamire szükségem van?
A recepció nyitvatartási idején kívül ügyeleti telefonszámmal állunk a rendelkezésükre. Központi telefonszámunkon mindig elérik egyik munkatársunkat.
Megközelíthetőség
Szentendrét a Sztaravodai úton hagyja el, majd 3 km múlva forduljon be jobbra a Muflon utcára. Haladjon végig egyenesen fel a hegyen, míg becsatlakozik a Borsika utcára. AZ UTCA TETEJÉN TALÁLJA APARTMANJAINKAT ÉS A PARKOLÓT.
Előfordul, hogy a GPS rossz irányba visz, ezért készítettünk egy térképet, amely segítségével még könnyebben megtalálnak minket. Az apartmanokhoz vezető úton táblák is jelzik a helyes útirányt.
Kapcsolat
Elérhetőségeink
2000 Szentendre, Borsika utca 10206 hrsz.
+36 20 614 11 22
Térkép
Megközelíthetőség
Előfordul, hogy a GPS rossz irányba visz, ezért készítettünk egy térképet, amely segítségével még könnyebben megtalálnak minket.
MKB, OTP és K&H SZÉP kártya elfogadóhely
© 2022 Szarvashegy Apartman Kft. Minden jog fenntartva.
Adatvédelem
Szálláshely Általános Szerződési Feltételei
MKB, OTP és K&H SZÉP kártya elfogadóhely
Adatvédelem
Szálláshely Általános Szerződési Feltételei
© 2022 Szarvashegy Apartman Kft. Minden jog fenntartva.