Gyakori kérdések

____________
Mikor érkezhetek és meddig kell elhagynom a szálláshelyet?

A lefoglalt apartmant az érkezés napján 15:00 – 19:00 között lehet elfoglalni. Megkérjük, hogy az utazás napján 10 óráig hagyja el az apartmant.

Jogszabályi előírás miatt bejelentkezéskor vendégeinknek a személyazonosításra alkalmas okmányukat, illetve útiokmányukat az adatok rögzítése céljából be kell mutatniuk. Az okmány bemutatásának hiányában a szálláshely-szolgáltatást az előírtak szerint meg kell tagadnunk, továbbá úgy kell eljárnunk, mint ha a vendég nem jelent vonla meg a szálláshelyen a foglalás kezdő időpontjában.

Milyen fizetési módok közül választhatok?

A foglaláskor fizetendő előleg a foglalási díj 50%-a, melyet bankkártyával, banki átutalással, valamint OTP, MKB és K&H SZÉP kártyával, illetve ajándékutalvány felhasználásával fizethet ki.

Amennyiben az érkezés a foglalás időpontjától számított 15 napon belüli, a foglalási díj fennmaradó 50%-át a szálláshelyen egyenlítheti ki készpénzben, bankkártyával, illetve ajándékutalvány felhasználásával.

Amennyiben az érkezés a foglalás időpontjától számított 15 napon túli, úgy a foglalási díj fennmaradó 50%-át az érkezés előtti 15. napig szükséges megfizetni egy általunk küldött fizetési link segítségével bankkártyával vagy SZÉP kártyával, illetve banki átutalással, valamint ajándékutalvány felhasználásával. Amennyiben a foglalási díj fennmaradó 50%-a az érkezés előtti 10. napig nem kerül megfizetésre, a foglalást az előleg visszatérítése nélkül töröljük.

Mind a négy apartman egyforma kialakítású?

Az apartmanok enteriőrjét különböző dizájnelemek teszik egyedivé, azonban mindegyik apartman ugyanazt a felszereltséget, kényelmet és páratlan kilátást nyújtja.

A Szarvashegy Panoráma Apartman a Magyar Turisztikai Minőségtanúsító Testülettől megkapta a **** (négycsillagos) minősítést.

Milyen szolgáltatásokat tartalmaz a szobaár?

A Szarvashegy Panoráma Apartman szobaára a következő szolgáltatásokat tartalmazza:

  • Prémium szállás bőséges reggeli kosárral, ingyen kávé és tea fogyasztással
  • Apartmanhoz tartozó saját jakuzzi használata
  • Közös panoráma finn szauna és pihenő használata
  • Fürdőköpeny, fürdőpapucs használat
  • Vezeték nélküli internet használat a szobákban (WIFI)
  • Apartmanonként 1 parkolóhely, sorompóval zárt parkolónkban
  • Mesés panoráma minden apartmanból
Hol tudok ebédelni, vacsorázni?

Szentendre belvárosa, illetve a Dunakorzó számos lehetőséget kínál egy ízletes ebédre, vacsorára. Amennyiben nem szeretnének kimozdulni, partnereink házhoz is szállítják a fogásokat.
A vacsora mellé figyelmükbe ajánljuk széleskörű magyar és nemzetközi borválasztékunkat.

Mikor látogatható a panoráma szauna?

Panoráma szaunánk minden nap 16 órától 20 óráig van nyitva. Felár ellenében lehetőség van a szaunát korábban is igénybe venni. 13 órától kezdődő szaunahasználat esetén a felár 5 000 Ft/nap/apartman, 10 órától kezdődő szaunahasználat esetén a felár 10 000 Ft/nap/apartman.

Ki veheti igénybe a Szarvashegy Panoráma Apartman szolgáltatásait?

Kizárólag 18. életévét betöltött vendéget áll módunkban fogadni.

Vihetem a kisállatomat a szálláshelyre?

Apartmanjaink kialakítása miatt sajnos nem áll módunkban házi kedvencet fogadni.

Van lehetőség pótágyazásra?

Az apartmanok párokra vannak optimalizálva, így nincsen lehetőség pótágyazásra.

Van lehetőség a dohányzásra?

Az apartmanok és a szauna szigorúan nem dohányzó helyiségek, dohányozni (beleértve az elektromos cigarettát és az IQOS-t is) kizárólag az arra kijelölt helyeken lehet.

Van parkolási lehetőség?

Minden apartmanunkhoz tartozik 1 személyautónak megfelelő árnyékolt parkolóhely sorompóval zárható parkolónkban.

Hogyan módosíthatom, illetve mondhatom le a foglalásom?

A foglalás lemondását minden esetben csak írásban, a foglalas@szarvashegy.hu e-mail címre megküldött levélben tudjuk elfogadni.

Az érkezés előtti 30. napig szabadon módosíthatja, illetve díjmentesen mondhatja le foglalását, az érkezés előtti 15. napig a lemondási díj a foglalási összeg 50%-a, érkezés előtti 15 napon belül (illetve a foglalás kezdő időpontjában meg nem jelenés esetén) a foglalási összeg 100%-a.

Amennyiben az érkezés előtti 30 napon belül szeretné módosítani a foglalása időpontját,

  • igazolt COVID-fertőzés esetén ezt bármely napon megteheti, a foglalásának módosítását 6 hónapon belüli időpontra kérheti,
  • minden egyéb esetben az érkezés előtti 10. napig történő módosítási szándék esetén a foglalás 6 hónapon belüli időpontra áttehető, 10 napon belül felemerülő időpontmódosítási igény esetén viszont nincs lehetőség az időpont módosítására.
Kit tudok hívni, ha valamire szükségem van?

A recepció nyitvatartási idején kívül ügyeleti telefonszámmal állunk a rendelkezésükre. Központi telefonszámunkon mindig elérik egyik munkatársunkat.

Megközelíthetőség

Szentendrét a Sztaravodai úton hagyja el, majd 3 km múlva forduljon be jobbra a Muflon utcára. Haladjon végig egyenesen fel a hegyen, míg becsatlakozik a Borsika utcára. AZ UTCA TETEJÉN TALÁLJA APARTMANJAINKAT ÉS A PARKOLÓT.

Előfordul, hogy a GPS rossz irányba visz, ezért készítettünk egy térképet, amely segítségével még könnyebben megtalálnak minket. Az apartmanokhoz vezető úton táblák is jelzik a helyes útirányt.

Térkép

Kapcsolat

Elérhetőségeink

2000 Szentendre, Borsika utca 10206 hrsz.

+36 20 614 11 22

Térkép

Megközelíthetőség

Előfordul, hogy a GPS rossz irányba visz, ezért készítettünk egy térképet, amely segítségével még könnyebben megtalálnak minket.

Térkép >>

MKB, OTP és K&H SZÉP kártya elfogadóhely

© 2022 Szarvashegy Apartman Kft. Minden jog fenntartva.

Adatvédelem

Szálláshely Általános Szerződési Feltételei

MKB, OTP és K&H SZÉP kártya elfogadóhely

Adatvédelem

Szálláshely Általános Szerződési Feltételei

© 2022 Szarvashegy Apartman Kft. Minden jog fenntartva.